特定商取引法に基づく表記

販売者

株式会社ヒストリエ

責任代表

原田 弘脩

住所

170-0013 東京都豊島区東池袋2丁目62番8号BIGオフィスプラザ池袋1206

電話番号

070-4093-5855

メールアドレス

info@histolier.co.jp

サポート時間

平日 10:00-20:00（土日祝除く）

販売価格

各商品ページにて表示 (消費税込)

配送料

日本国内：全国一律無料

日本国外：一律5,000円

追加料金 (商品価格以外)

日本国内への配送：なし

日本国外への配送：配送料、関税、輸入消費税、通関手数料等（商品到着時にお客様にて直接配送業者へお支払いください）

商品配達期間

既製品：通常、ご注文日より5営業日以内に発送いたします。

オーダーメイド品：通常、注文後12~16週間以内に発送いたします。

お支払い方法

クレジットカード / PayPal / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay

 

お支払い時期（期限）

商品購入時

 

返品期間・条件

商品には常に万全を期しておりますが、商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損が生じた場合、また異なる商品がお手元に届いた際は、送料弊社負担で速やかにお取り替え（場合によってはご返金）させていただきます。
商品到着日より7日以内にメールまたはお問い合わせページにてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、当店からの返品・交換受付完了の案内後、商品到着日を含め10日以内に当店指定先へ商品をご返送ください。
期限を超過した場合、返品・交換・返金をお受けできない場合があります。
返品、返金は未使用の状態で、外袋や付属品（納品書も含みます）がすべて揃っている場合に限ります。なお、返品返金以上のご対応は致しかねます。予めご了承ください。
商品が揃っていない場合はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。購入者様のご都合によるお取り替え、返品返金はお受けできません。
また、ご注文内容や商品の状況によっては返品に応じられない場合もございます。

※返品に応じられないケースの例
・お客様が商品を破損させた場合。
・イメージと違うという理由で返品を希望する場合。

オーダーメイド品：商品の特性上、オーダー製作開始後のキャンセル、返品等は原則お受けできません。
※キャンセルに応じられないケースの例
・イメージ違いによる返品。
・柄位置の個体差。
・着物由来の傷・擦れ。
・ハンドメイド特性。
・モニター色差。

不良・欠陥にまつわる製品の返品返金、交換

商品に不良・欠陥があった場合、また異なる商品がお手元に届いた際は、到着より7日以内のお取り換え、もしくは返品返金を承ります。お取り換え、返品返金は、未使用の状態で、外箱や付属品（納品書も含みます）がすべて取り外しされておらず揃っている場合に限ります。なお、返品返金以上のご対応はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

商品が揃っていない場合はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。購入者様のご都合によるお取り換え、返品返金は受け付けておりません。

お取り換えは、ご希望の商品の在庫がある場合に限り対応を致します。 商品に不良・欠陥があった場合のお取り換え、返品返金のお申し出は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせページまでご連絡ください。また、商品到着後10日以内（到着日を含めた日数）に対象商品を弊社指定先へご返送お願いいたします。