プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
WADENDO／株式会社ヒストリエ（以下「当社」といいます。）は、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、日本の個人情報保護法、および適用される国際的なデータ保護法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき、適切な取得、利用、管理および保護に努めます。
本サービスは、世界最高水準のECプラットフォームであるShopifyを利用して運営されており、お客様のデータ処理やセキュリティはShopifyのグローバルシステムと密接に連携しています。本ポリシーをよくお読みいただき、内容をご理解いただいたうえで本サービスをご利用ください。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、決済情報、配送先情報、デバイス情報、その他特定の個人を識別または合理的に関連付けることができる情報をいいます。これには、識別できないように完全に匿名化された情報は含まれません。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
1. 商品購入時、および会員登録時
2. お問い合わせ、またはカスタマーサポートへのご連絡時
3. メールマガジン、広告、キャンペーン等への登録・応募時
4. オーダーメイド・受注制作のお申し込み時
5. クッキー（Cookie）や類似の自動化技術、アクセス解析ツールを通じて本サービスにアクセス・利用した時
第3条（取得する個人情報の項目）
当社は、本サービスにおいて以下の情報を取得・処理する場合があります。
1. お客様から直接ご提供いただく情報
- 連絡先情報：氏名、住所（請求先・配送先）、電話番号、メールアドレス
- 財務・決済情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認等の詳細
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定情報
- 通信・オーダー内容：お問い合わせ内容、オーダーメイドの指定内容、過去の取引履歴、レビュー内容
2. 本サービスを通じて自動的に取得する情報
- デバイス情報：IPアドレス、利用端末情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、その他の一意の識別子
- 利用用途・履歴情報：アクセス日時、閲覧履歴、カートに入れた商品、ウィッシュリスト、ナビゲーション方法、広告識別子
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 商品の受注、制作、発送、決済処理、およびアフターサポート等、お客様との契約を履行するため
2. オーダーメイド・受注制作に関する確認、および個別のご連絡のため
3. お問い合わせへの迅速な対応、およびビジネス関係を維持・向上させるため
4. 閲覧履歴や購入履歴を分析し、お客様に最適化された商品、サービス、オンライン広告を表示・おすすめするため
5. メールマガジン、広告、プロモーション、各種キャンペーン等のご案内を送信するため（お客様はいつでも配信停止できます）
6. アカウントの認証、安全な決済の提供、詐欺・不正利用・違法行為の検出および防止など、セキュリティ対策のため
7. 法令、利用規約、または法的義務を遵守し、しかるべき法的手続きに対応するため
第5条（個人情報の安全管理と維持期間）
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業員および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および適用される契約やポリシーの執行に必要な期間に限定され、要因に応じて適切に決定されます。
第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体等の要請により、正当な法的手続きに協力する必要がある場合
5. 合併、事業譲渡、または破産等の事業取引に伴い、個人情報の移転が必要となる場合
第7条（業務委託先およびECプラットフォーム（Shopify）への開示）
当社は、本サービスのスムーズな運営および配送・決済等の業務遂行のため、信頼できる以下の外部事業者（サービスプロバイダー）に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。
- ECプラットフォーム：Shopify（Shopifyは当ストアのホストであり、サービス提供および改善のためにデータを処理します）
- 決済代行会社：Stripe、Shop Pay、PayPal、Apple Pay、Google Pay 等
- 配送事業者：ヤマト運輸、DHL、FedEx 等
- マーケティング・分析ツール：Google Analytics 等、広告配信事業者
第8条（国外への個人情報移転および国際輸送）
本サービスはShopifyによってホストされているため、お客様が提供する個人情報は、お客様の居住国以外の国（日本、米国、カナダ、欧州など）に送信、保存、および処理される場合があります。
当社およびShopifyは、適用されるデータ保護法に従い、適切な安全管理措置（欧州経済領域（EEA）や英国からの転送における標準的契約条項（SCC）の採用など）を講じたうえで、必要かつ適法な範囲でデータを取り扱います。
第9条（Cookieおよび類似技術の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、パーソナライズド広告の配信、およびサービス改善のため、Cookie（クッキー）および類似技術を使用する場合があります。Cookieにより取得される情報には、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。
第10条（SNS・制作事例等の掲載について）
当社は、お客様から個別の同意をいただいた場合に限り、職人が仕込んだ製品の制作事例、商品画像、お客様のレビュー、およびSNS投稿等を、当社ウェブサイト、公式SNS、広告その他マーケティング目的で掲載する場合があります。なお、お客様の氏名その他個人を直接特定できるプライベートな情報を掲載する場合には、別途必ず明示的な同意を取得します。
第11条（お客様の権利と選択）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、適用される法令の範囲内で以下の権利を有しています。
1. アクセス権／知る権利：保有データの開示や写しを請求する権利
2. 削除権：個人情報の削除を請求する権利
3. 訂正権：不正確な個人情報の修正・訂正を請求する権利
4. データポータビリティ権：特定の状況下で、データを外部サービスに移転するようリクエストする権利
5. マーケティングの配信停止：プロモーションメール内の「配信停止（unsubscribe）」リンクから、いつでも受信を停止する権利（停止後も、ご注文に関する重要なお知らせ等は引き続き送信されます）
これらの権利行使を理由にお客様が不利益な取り扱いを受けることはありません。ご請求の際は、本人確認を行ったうえで法令に基づき適切に対応いたします。
第12条（未成年者のお客様について）
本サービスは成年のお客様を対象としており、成年未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。未成年のお客様が個人情報を提供される場合は、必ず保護者または法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。親権者の方がお子様のデータ削除を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。
第13条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、運用方法の変更、業務上、法的または規制上の理由、その他必要に応じて本ポリシーを随時改定する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイト上に掲載され、「最終更新日」が更新された時点から効力を生じるものとします。
第14条（お問い合わせ窓口）
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、または権利の行使に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
【事業者名】
株式会社ヒストリエ（Histolier Inc.）
【代表者名】
原田 弘脩（Kosuke Harada）
【住所】
〒170-0013 東京都豊島区東池袋2丁目62番8号 BIGオフィスプラザ池袋1206
【メールアドレス】
info@histolier.co.jp
【電話番号】
070-4093-5855
【サポート受付時間】
平日 10:00 〜 20:00（土日祝除く）
最終更新日：2026年6月5日